Question 1

Hur betalar man en åktur?

Accepted Answer

Betalningen genomförs i Tjingos mobilapp på ditt betalkort efter avslutad bokning. Har du kört längre än inkluderad körsträcka kan betalning genomföras senare.

Question 2

Vilka elbilar erbjuder ni?

Accepted Answer

Vi kan erbjuda nästan vilka bilmärken som helst. Vanliga märken vi samarbetar med är Volvo, Renault, Nissan, MG och BYD. Priserna på elbilar varierar och det förekommer kampanjer som gör att det är svårt att på förhand säga vilken som är mest prisvärd.

Question 3

Är det enbart personbilar ni erbjuder?

Accepted Answer

I dagsläget är det enbart elbilar vi erbjuder men vi kommer framöver erbjuda mikrobilar, el-kickbikes och elcyklar. Är du intresserad redan nu så kontakta oss så ska vi försöka lösa det.

Question 4

Hur sköts bilen om?

Accepted Answer

I varje pool utses en "bilansvarig" som ca en gång i veckan kör bilen genom en biltvätt och dammsugar vid behov. Personen ansvarar även för att köra till däckhotell och bilbesiktning när det krävs. Den som är bilansvarig kommer få visst många timmar gratis körtid som ersättning.

Question 5

Får man ha husdjur i bilen?

Accepted Answer

Generellt sett nej, det är inte tillåtet. Men är ni en grupp grannar som delar så är det fullt möjligt att ni kommer överens om att det är okej med husdjur i bilen.

Question 6

Böter m m

Accepted Answer

Om du får fortkörningsböter, trängselskatt, parkeringsböter eller liknande så är det personligt betalningsansvarig precis som om det hade varit din egna bil.

Question 7

Vad kostar det att dela elbil med några grannar?

Accepted Answer

Det finns prisexempel på vår sida men det varierar beroende på hur många ni är som vill dela, bilmodell och dagspriserna på bilen.

Question 8

Hur fungerar det med försäkring?

Accepted Answer

Fordonet är helförsäkrat. Det fungerar precis som om det varit din egna bil. Du är ansvarig för skador du orsakar, dvs du får betala eventuell självrisk under hyrestiden. Om bilen blir stulen när ingen bokat så delar bostadsrättsföreningen eller i gruppen solidariskt på självrisken.

Question 9

Hur får bostadsrättsföreningen tillbaka kostnaden?

Accepted Answer

Alla föreningar är olika. Vissa kanske har ett ekonomiskt överskott och inte behöver täcka upp kostnaden för månadsabonnemanget medan andra behöver täcka upp hela eller en del av kostnaden. Då kan ett sätt vara att höja avgiften för parkeringsplatser med några kronor.

Question 10

Hur bokar man en bil?

Accepted Answer

Det är enbart boende i bostadsrättsföreningen eller som ingår i gruppen som delar som kan boka. Det görs väldigt enkelt i vår mobilapp där man väljer datum, tid och hur länge man vill köra. När det är dags att hämta bilen så låser man upp den med mobiltelefonen. Under tiden man nyttjar bilen använder man bilnyckeln precis som vanligt. Enkelt!

Question 11

Vad händer om strömmen tar slut?

Accepted Answer

Bilen indikerar hur långt du kan köra. Precis som om du kör din egen bil så är du ansvarig för att se till att det finns tillräckligt med effekt i batteriet. En elbil drar cirka 2kWh/mil. Utomhustemperatur och körstil spelar stor roll. Om du ändå blir stående någonstans finns det assistanshjälp att få. Dessutom finns det en blipp i bilen för att kunna stödladda.

Question 12

Finns det motorvärmare?

Accepted Answer

En elbil behöver ingen motorvärmare och kupen blir varm på ett par minuter eftersom värmen från elen kommer direkt.

Question 13

Hur långt kan man köra?

Accepted Answer

Det beror på vilken bil som finns i din elbilspool. Men en Renault Zoe har en ungefärlig räckvidd på 375 km sommartid och 240 km vintertid. En Volvo XC40 har en räckvidd på ca 450 km. Temperatur, körstil och terräng påverkar räckvidden.

Question 14

Hur låser jag upp bilen utan nyckel?

Accepted Answer

När du påbörjar din bokning låser du upp bilen med din mobiltelefon. Under din bokning använder du bilnyckeln som du hittar i handskfacket. När du återlämnar bilen stoppar du tillbaka nyckeln och avslutar bokningen. Då låses bilen.

Vanliga frågor:

Har du en fråga som inte finns med? Skicka den till hej@tjingo.se